킬 스위치 킬: CFPB는 딜러가 불법적으로 차량을 잠그고 압수했다고 밝혔습니다.

소비자금융보호국(Consumer Financial Protection Bureau)은 수요일 주로 남부에서 발견되는 자동차 판매점 체인의 금융 부문인 USASF 서비스(USASF Servicing)를 고소하면서 이 회사가 차용인의 차량을 비활성화하고 고객에게 이중 청구를 하는 등의 불법 행위에 대한 세탁 목록을 저질렀다고 주장했습니다. 자동차 회수.

국은 수천 명의 USASF 고객에 대해 수백만 달러의 환불을 받을 뿐만 아니라 조지아에 본사를 둔 회사에 벌금과 벌금을 부과하려고 합니다.

USASF는 주로 저소득층이나 신용 불량 고객에게 중고차를 판매하는 대리점 체인인 US Auto Sales와 제휴하고 있으며 31개 대리점에서 "여기에서 구매하고 여기서 지불하는" 비즈니스 모델을 운영하고 있습니다. US Auto Sales는 지난 4월 대리점 운영을 대부분 중단했지만 USASF는 여전히 회사의 대출 서비스 제공업체로 운영되고 있습니다.

CFPB는 2016년부터 USASF가 차용인이 지불금을 지불하지 않을 경우 원격으로 차량을 작동 불가능하게 하는 '킬 스위치'를 사용하여 차용인의 차량을 불법적으로 작동 중지시켰다고 밝혔습니다. 이는 일반적이지만 논란의 여지가 있는 관행입니다. 재정적으로 어려움을 겪고 있는 차용인의 주요 출근 교통 수단을 차단하기 때문입니다.

USASF는 고객이 불이행 상태가 아닌 경우 대략 7,500번 정도 차량을 비활성화시켰고, 회사가 고객에게 그렇게 하지 않겠다고 말했을 때 최소 1,500대의 차량을 추가로 비활성화했습니다. 회사는 "경고음"(차량이 정지될 수 있음을 경고하는 차량에 전송되는 오디오 신호)을 71,000회 이상 잘못 전송했다고 국에 인정했습니다. 이러한 톤은 종종 고객에게 스트레스나 불안을 야기하여 고객이 불이행 상태가 아니었음에도 USASF에 전화하게 만듭니다.

이 회사는 또한 약 34,000명의 고객에게 보험금을 이중 청구하고, 수천 명의 다른 고객에 대해 원금과 이자를 대신하여 보험료와 연체료에 대해 대출금을 잘못 적용한 것으로 알려졌습니다. 국은 USASF가 대출금을 올바르게 처리한 경우 고객이 이자 및 수수료로 100만 달러 이상을 지불했다고 주장합니다.

CFPB 국장인 로힛 초프라(Rohit Chopra)는 성명을 통해 "팬데믹 기간 동안 자동차 가격이 오르고 전국적으로 자동차 대출 부채가 급증하는 것을 고려해 CFPB는 이 시장에서 불법 활동을 근절하기 위해 노력하고 있다"고 말했다.

US Auto Sales는 펜실베니아 사모펀드 회사인 Milestone Partners가 소유하고 있습니다. 쓰리마일스톤 경영진은 국의 소송에 대한 논평 요청에 즉각 응답하지 않았다.

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